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​お買い物ガイド(※必ずご一読ください)
 

【注文の手順について】

1. 商品を選ぶ

お取り寄せ(全国)メニュー一覧ページから、商品を選択します。

メニューの表示価格は税込価格です。

2. 買い物カゴに入れる
商品が買い物カゴに入りますので金額と個数などをご確認ください。

3. 熨斗、領収書の希望を入力する

​買い物カゴページの、【熨斗・領収書希望を入力する】欄からご希望を記入ください。

記入漏れの方で希望する場合は、発送準備前までにお問い合わせください。

4. 発送先情報​入力
氏名、ご住所、ご連絡先、到着希望日時を入力してください。

到着希望日時は、注文日から7日目以降の午前中, 14時〜16時, 16時~18時, 18時~20時からご記入ください。指定なしの場合は「なし」とご記入ください

5. お支払い方法で”クレジットカード”を選ぶ

※全国取り寄せのサイト上からの注文では、クレジットカード払いのみ受け付けております。お支払い方法選択時の”オフライン決済”は、出前/お持ち帰り(札幌) のお客様専用の決済です。のちにキャンセルをし再度注文いただくことになりますので、こちらは選択しないようご注意ください。

現金代引き・銀行振込での注文をご希望の方は、こちらから電話注文をご利用ください。

(返金対応に関して、必ず事前にこちらをご一読ください

6. 注文確認、確認メール

購入内容・お届け先・お支払方法をご確認のうえ、「購入する」ボタンをクリックしてください。
購入完了後に注文確認メールをお送りいたします。
商品到着まで大切に保管してください。

7. お届け
商品到着後はなるべく早く開封し適当な方法で保存してください。
商品特性上、お客様側の都合による返品・交換はお受けできません。

【発送地域・発送日について】

発送地域は、一部離島を除く全国の都道府県です。

※一部離島に該当されるお客様は、こちらから電話注文にてご注文ください。

発送日の指定は、注文日から7日目以降の各時間帯でお受け致します。

【送料について】

現在全商品送料無料キャンペーンを実施中です。(通常時の送料は、「セット商品」については全国送料無料。「単品商品」を購入される方は、道内送料¥1,000/税込、道外¥1,600/税込です)

 

【お支払方法について】

当サイトでは「クレジットカード」支払いのみ受け付けております。

領収書発行希望の場合は、その旨と「宛名」「但書」を、買い物カゴページの【熨斗・領収書希望を入力する】欄にご記入ください。

【キャンセルについて】

ご注文後のキャンセルは、翌日正午(発送準備完了前)までに「問い合わせフォームまたは電話」にてご連絡ください。なお、特別な商品の場合やご連絡をいただくタイミングによっては、キャンセルをお受けできない場合もございます。

【返品・返金について】

食品という商品の性質上、発送準備完了後のお客様のご都合による交換・返品はお受けできません。予めご了承ください。

発送状況に関しては、お問い合わせ窓口からご連絡ください。

※また、返金に関しては、決済システムの都合上、決済完了時にお買い上げ金額の3.6%がクレジットカード決済保証会社に支払われるため、ご返金は3.6%を差し引いた金額となります。

全額の返金対応は致しかねますので、あらかじめご了承の上ご利用ください。


万が一、商品に不具合等があった場合は、交換、返品をさせていただきますので、恐れ入りますが商品到着後7日以内に下記問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。

また、食品の性質上、多少の色味や形状の違いがあることを、ご容赦、ご理解ください。


■お問い合わせ窓口

 ・お電話 011-211-1478 (受付時間:年中無休 12:00~20:30)

 ・問い合わせフォームはこちら